반응형 전체 글114 단기 기억과 장기 기억, 다중 기억 구조 모델의 마케팅적 접근 소비자행동론에서 기억은 심리학적인 접근, 마케팅적인 접근의 의미로 사용됩니다. 단순히 기억이라는 단어 하나가 아니라 기억에 대해서 이론적으로 접근하고 이 기억이 마케팅에서 어떠한 연관성을 가지고 있는지 분석하는 것입니다. 지난 글에 이어 소비자행동과정에서 기억이 무엇이고 기억을 어떻게 분석하고 있는지 내용을 살펴보겠습니다. 기억의 의의 기억은 이전의 인상이나 경험을 의식 속에 간직하거나 도로 생각해 내는 것을 말합니다. 심리학적으로는 사물이나 사상에 대한 정보를 마음 속에 받아들이고 저장하고 인출하는 정신 기능이라 하는데 기억은 외부자극 -> 부호화 -> 저장 -> 인출의 과정을 가진다고 정리할 수 있습니다. 이런 기억의 구조를 파악하는 모델이 3가지가 있는데 다음과 같습니다. 다중기억구조모델(Multi.. 2024. 4. 4. 소비자 행동론에서의 지각과 구매 후 행동 과정 소비자가 물건을 사는 행위를 구매라고 합니다. 소비자 행동론에서도 구매를 동일하게 정의하는데요, 단순히 구매에 대해서만 살펴보는 것이 아니라 구매의 정의와 구매행동을 살펴보고 구매 후 행동에 대해서 소비자 행동론에서는 어떻게 언급하고 있는지 정리해보겠습니다. 지각의 의의 지각(Perception)은 오감을 통해 자극을 받아들여 심상으로 재현하는 과정입니다. 오감은 시각(브랜드명, 색상), 청각(음악), 미각(맛), 후각(냄새, 향기), 촉각(감촉, 재질)로 이루어집니다. 지각적 조직화 지각과정은 지각적 조직화와 지각적 해석을 거쳐 이루어지는데 유입된 정보를 조직화하고 해석하는 것을 지각적 조직화라 합니다. 이 조직화는 소비자가 정보처리대상의 여러 요소들을 통합하는 메커니즘이라고 할 수 있으며 Gestal.. 2024. 4. 2. 인지적 정보처리 모델에서의 노출과 주의의 개념 구매와 구매 후 행동과정 모델에 대해서 지난 글에서 살펴보았습니다. 지난 글에 이어 이 번 글은 인지적 정보 처리 모델과 정보처리 모델에서의 노출과 주의가 어떤 뜻인지 개념과 내용을 정리해보겠습니다. 인지적 정보처리모델 인지적 정보처리 모델은 위와 같습니다. 외부 자극이 들어오면 소비자는 자극에 노출되고 노출된 정보 중 일부 자극에 주의를 기울이게 됩니다. 그리고 지각하고 이해하는 과정을 거쳐 의미를 부여하게 됩니다. 노출의 정의와 종류 소비자가 마케팅 자극에 물리적 접촉을 하는 과정을 노출이라 한다. 노출은 3가지로 나누어 볼 수 있습니다. 의도적 노출(Intentional Exposure) : 내적 탐색의 불충분으로 외적 탐색을 통한 마케팅 자극에 노출하는 것 우연적 노출(Accidental Expo.. 2024. 4. 1. 소비자 행동에서의 구매와 구매 후 행동 과정 모델 소비자 행동론에서 말하는 소비자의 행동 모델의 내용을 하나씰 살펴보고 있습니다. 물건을 구매할 때 왜 그렇게 행동하는지, 심리학적으로 접근하는 이론이 소비자 행동론인데 이 번 글에서는 구매와 구매 후 행동 과정 모델에 대해서 정리해보겠습니다. 구매의 정의와 구매행동의 유형 4가지 구매는 소비자가 특정 상표뿐만 아니라 점포를 선택하고 점포 내 쇼핑과정을 포함하는 모든 것을 말한다 1) 구매행동의 유형 4가지 고관여 저관여 최초 구매 복잡한 의사결정 다양성 추구 반복 구매 상표 애호도 관성적 구매 복잡한 의사결정 : 자세히 비교 후 가장 선호 하는 상표를 구매하는 것 상표 애호도 : 구매 후 만족하여 호의적인 태도를 갖고 반복구매하는 것 다양성 추구 : 생각나는 상표 중에 하나를 선택하는 것, 기존 상표에 .. 2024. 3. 31. 이전 1 ··· 21 22 23 24 25 26 27 ··· 29 다음 728x90 반응형
