큐텐발 티몬/위메프 한국소비자원 집단분쟁조정 참가신청 방법

 

티메프 사태에 피해를 입은 피해자분들

카드, 페이, pg, 금감원 등 중재/이의신청 대부분 하신걸로 압니다.

 

지금 알려드리는 소비자원-집단분쟁조정시청은 

티메프 외 여행/숙박/항공에 관련한 신청입니다.

 

 

*저는 위메프를 통한 여행사 에어텔(자유)상품으로 피해를 입어 집단분쟁조정 참가신청했습니다.

 

티메프 여행상품 한국소비자원 집단분쟁조정 참가신청 방법

〣 Step 1. 한국 소비자원 접속

https://www.kca.go.kr/odr/

 

접속 후 메인화면에 있는 

집단분쟁조정 신청자 모집을 클릭합니다.

 

〣 Step 2. 사건번호 20204004686 클릭

제일 상단에 있는

사건번호 2024004686 / 티몬-위메프 :이하중략 / 신청 버튼을 누릅니다.

 

〣 Step 3. 첨부자료 준비

 

화면에 들어오면

필요한 서류에 관해 안내되어있습니다.

*필수제출 자료 참고하셔서 준비해두시면 됩니다. 

 ㄴ첨부파일은 마지막 화면에서 업로드 하실 수 있어요.

 

 

 

〣 Step 4. 서류 작성

저의 경우는 이미 작성하였기때문에

아래와 같이 이미 기입한 정보들이 나오는데,

처음 접속하신 분이라면 빈 칸에 정보들을 입력해주시면됩니다.

 

 

구매사이트/구매일(결제일)/구매사이트 예약번호(주문번호)/ 결제방법/결제방법-승인번호(첨부파일)  등

준비하셔서 기입하시면 됩니다.

 

여행사가 기입되는 만큼 연락처와 주소도 적어야합니다.

 

 

〣 Step 5. 첨부파일 업로드 후 확인

한번 제출된 서류는 수정할 수 없기때문에

꼭 더블체크 하세요.